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Auftragsabwicklung und Service 1. Beratung 2. Bestellung 3. Bezahlung 4. Versandkosten 5. Rücksendung und Widerruf 6. Lieferzeit • Beratung Sind Sie noch unschlüssig? Haben Sie Fragen zu einem Produkt? Oder haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung, unserer Fachberater stehen Ihnen gerne zur Seite und beraten Sie kompetent und freundlich. Sie erreichen uns telefonisch: Mo – Fr von 10.00 – 19.00 Uhr und Sa von 10.00 – 16.00 Uhr unter 0251/98 29 26-0, bzw. per Email unter verkauf@bergsportsundermann.de. • Bestellung Der sundermann onlineshop bietet Ihnen komfortables und bequemes Einkaufen rund um die Uhr von zu Hause aus. Folgende Bestellmöglichkeiten können Sie wahrnehmen: ONLINE BESTELLUNG: Sie folgen einfach den Schritten unseres Warenkorb und werden kurz und verständlich durch das Programm geleitet. Ihre Bestellung erreicht uns per Email. TELEFONISCHE BESTELLUNG: Sie erreichen uns telefonisch: Mo – Fr von 10.00 – 19.00 Uhr und Sa von 10.00 – 16.00 Uhr unter 0251/98 29 26-0. SCHRIFTLICHE BESTELLUNG: An Bergsport Sundermann GmbH, Windhorststr.35, 48143 Münster oder an unsere Faxnummer 0251/98 29 26-26. Bitte zwingend beachten, dass nur vollständige Angaben weiterverarbeitet werden können. Wir benötigen unbedingt die Modellbezeichnung, den Hersteller, die Artikelnummer, die Farbe, die Größe sowie Ihre gewünschte Zahlungsart. Die persönlichen Adressangaben müssen ebenfalls vollständig, inkl. Telefonnummer vorhanden sein. • Bezahlung Wir liefern auf Rechnung, per Nachnahme, per paypal oder per Vorauskasse. Bei Lieferung auf Rechnung, behalten wir uns den Wechsel in eine andere Zahlungsart vor. Rechnungen zahlen Sie innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware. Bei Erstkunden behalten wir uns Nachnahme oder Vorauskasse vor. Nachnahmegebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bei Versand außerhalb Deutschlands akzeptieren wir nur Vorkasse. Es besteht ein 14 – tägiges Widerrufsrecht. Bankverbindung: Sparkasse Münsterland Ost BLZ 40050150 Konto 2003960 BIC WELADED1MST IBAN DE12 4005 0150 0002 0039 60 • Verpackungs- und Versandkosten Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
• Rücksendungen und Widerruf Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Bergsport Sundermann GmbH Windthorststr.35 48143 Münster Telefon: 02 51 / 98 29 26-0 Telefax: 02 51 / 98 29 26-26 eMail: verkauf@bergsportsundermann.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. • Lieferzeit Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert.
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per e-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden. Die Artikel des Onlineshops sind üblicherweise sofort verfügbar und werden von Mo – Fr innerhalb 24 Stunden an Sie ausgeliefert. Sollte ein Artikel kurzfristig einmal ausverkauft sein, erhalten Sie von uns umgehend Nachricht und können entscheiden, ob Sie die Nachlieferung akzeptieren.Sie können bei uns auch Artikel bestellen, die wir nicht in unserem Onlineshop führen. Hier erhalten Sie ebenfalls eine umgehende Information über Lieferbarkeit und Liefertermin von uns. Allerdings müssen Sie je nach Lieferant und Artikel eine Lieferzeit von 5 – 10 Werktagen einkalkulieren. • Datenschutz Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Kundenloginzugangsdaten, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen. • Copyright Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten. • Sonstiges Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor. • Links auf unseren Seiten Mit Urteil vom 12. Mai 1998 - 312 O 85/98 - "Haftung für Links" hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann - so das LG - nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Wir distanzieren uns deshalb hiermit ausdrücklich von allen Inhalten sämtlicher gelinkten Seiten auf dieser Homepage. Diese Erklärung gilt für alle auf unseren Internetseiten angebrachten Links. |
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